CRMサブスクシステム 実地検査対策 / 第1章
システム概要の確認
システム全体の構成・仕組みを正確に説明できるようにします
📋 この章で学ぶこと
- このシステムが「2つのサイト」で構成されていることを説明できる
- 会員管理・登録サイトとCRM本体の役割の違いを説明できる
- お客様がサービスを使い始めるまでの流れ（2段階の仕組み）を説明できる
Q 1-1
このシステム全体の概要を教えてください。どんなシステムですか？
調査員
このシステムはどのようなシステムなのか、全体像を教えてください。
運営者
はい。当システムは、CRMサブスクリプションサービスです。システムは大きく2つのサイトで構成されています。
▲ 会員管理・登録サイト（kantan-crm.com）トップページ
運営者
1つ目：会員管理・登録サイト
CRMを利用したいお客様が会員登録し、月額料金の決済契約を結ぶためのサイトです。クレジットカード決済を行っています。
▲ CRM本体システム ログイン画面
運営者
2つ目：CRMシステム（本体）
実際にお客様が業務で使うCRMツール本体です。顧客管理・売上管理・発注管理・商品在庫管理・仕入先管理などの機能を提供しています。
お客様はまず会員登録サイトで契約を結び、マイページに表示されるCRM本体のURLとパスワードを使ってログインする、という2段階の仕組みになっています。
▲ CRM本体システム ダッシュボード
💡 操作例
トップページを表示しながら説明する。画面をスクロールして「CRMシステム」の機能紹介セクションを見せる。
📌 まとめ
- システムは「会員管理・登録サイト」と「CRM本体」の2つで構成される
- お客様はまず会員登録サイトで契約・決済を行う
- マイページでCRM本体のURLと初期パスワードを確認してログインする
- 月額料金はStripeによるサブスクリプション（定期課金）方式