CRMサブスクシステム 実地検査対策 / 第2章 2-9
CRM本体:マスタ設定
マスタ設定メニューの構成と各設定項目を正確に説明できるようにします
📋 この章で学ぶこと
- マスタ設定メニューの全体構成を説明できる
- 各カテゴリで設定できる項目を説明できる
- 利用者管理・バックアップ管理の操作を説明できる
Q2-22
マスタ設定ではどのような設定ができますか?全体の構成を教えてください。
調査員
マスタ設定メニューでは何が設定できますか?全体の構成を教えてください。
運営者
はい。上部メニューの「マスタ」をクリックするとマスタ設定画面が表示されます。設定項目は5つのカテゴリに分かれています。
顧客管理
区分・性別・顧客管理一覧表示項目
売上管理
受注経路・売上ステータス・売上管理一覧表示項目
仕入先管理
仕入先管理一覧表示項目
発注管理
発注ステータス・発注管理一覧表示項目
その他管理
企業情報・利用者管理・バックアップ管理・消費税率・商品カテゴリ
▲ マスタ設定 トップ画面(カテゴリ一覧)
Q2-23
一覧表示項目の設定とはどのような機能ですか?
調査員
「一覧表示項目」という設定はどのような機能ですか?
運営者
顧客管理・売上管理・仕入先管理・発注管理の各一覧画面に表示する列(項目)をカスタマイズできる機能です。表示したい項目にチェックを入れて保存することで、一覧画面の表示列を自社の運用に合わせて変更できます。
Q2-24
利用者管理では何ができますか?
調査員
マスタ設定の「利用者管理」では何ができますか?
運営者
CRM本体システムにログインできるユーザー(利用者)の追加・編集・削除ができます。利用者ごとにアカウント名・パスワード・権限(役員・管理者・一般)を設定することができ、権限によってアクセスできる機能を制限することができます。
▲ マスタ設定 → 利用者管理画面
Q2-25
バックアップ管理では何ができますか?
調査員
マスタ設定の「バックアップ管理」では何ができますか?
運営者
CRM本体に登録されているデータのバックアップ(CSVファイル形式)をダウンロードできます。また、バックアップファイルからデータを復元するインポート機能も備えています。定期的にバックアップを取得することで、データの誤削除や不具合発生時に備えることができます。
▲ マスタ設定 → バックアップ管理画面
Q2-26
消費税率や商品カテゴリはどこで設定しますか?
調査員
消費税率の変更や商品カテゴリの追加はどこで行いますか?
運営者
マスタ設定の「その他管理」カテゴリに「消費税率」と「商品カテゴリ」の設定があります。
消費税率
CRM全体で使用する消費税率(通常税率・軽減税率)を設定します。商品の価格計算に反映されます。
商品カテゴリ
商品管理で使用するカテゴリを追加・編集・削除できます。商品登録時の「商品分類」プルダウンに反映されます。
💡 操作例
マスタ画面を表示し、各カテゴリのボタンを指しながら設定できる項目を説明する。
📌 まとめ
- マスタ設定は顧客管理・売上管理・仕入先管理・発注管理・その他管理の5カテゴリ
- 一覧表示項目で各管理画面に表示する列をカスタマイズできる
- 利用者管理でCRM本体のログインユーザーを追加・権限設定できる
- バックアップ管理でデータをCSVでダウンロード・復元できる
- 消費税率・商品カテゴリもマスタで管理する